La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) precisa que los prestadores deben emitir la certificación de viabilidad y disponibilidad inmediata de servicios en el perímetro urbano en 45 días. Si se niega, el prestador debe remitir los argumentos a la SSPD, que verificará la validez de la negativa y emitirá un acto administrativo, sin intervenir en actos previos a la certificación. Las Áreas de Prestación del Servicio (APS) son definidas por cada prestador, atendiendo a la regulación y planes de ordenamiento territorial; el municipio es responsable de garantizar el servicio en áreas no reportadas como APS. El régimen de servicios públicos promueve la libre competencia y elección del prestador, con libertad de empresa para evitar barreras al ingreso de nuevos operadores, aunque existen excepciones.