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Conceptos
Procedimientos para la aplicación de subsidios en el servicio de energía eléctrica aplicable a los estratos 1 y 2
May 04, 2020
355
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Energía
Los estratos 1 y 2 tendrán derecho a los subsidios de energía y gas definidos en el artículo 3º de…
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Consideraciones sobre el alcance de las circulares internas emitidas por la SSPD
May 04, 2020
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Si las circulares o las cartas de instrucción, tienen por objeto dar a conocer el pensamiento o concepto del superior…
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Conceptos
SSPD: asentamientos indígenas serán considerados como estrato 1 y, por ende, recibirán tratamiento especial
May 04, 2020
1076
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Los asentamientos indígenas ubicados en la zona rural dispersa recibirán un tratamiento especial en cuanto a subsidios y contribuciones de…
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Tiempo válido para que usuarios puedan interponer recursos o reclamos por cobros desconocidos en facturas de servicios públicos
May 04, 2020
278
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El recurso de reposición contra los actos que resuelvan las reclamaciones por facturación debe interponerse dentro de los cinco (5)…
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SSPD: sanciones relativas al cumplimiento de los contratos de servicios públicos
May 04, 2020
505
Servicios Públicos
La posibilidad de que un prestador de servicios públicos domiciliarios sancione a sus asociados por la inasistencia a reuniones de…
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Conceptos
Todo usuario de un servicio público domiciliario tiene derecho a la presentación de peticiones, quejas o reclamos relativos a un contrato de servicios públicos
May 04, 2020
470
Servicios Públicos
Cualquier persona que tenga relación con el inmueble en que se presta un servicio o con el contrato que permite…
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Proceso para el restablecimiento de un servicio público
May 04, 2020
2498
Servicios Públicos
Para restablecer el servicio, si la suspensión o el corte fueron imputables al suscriptor o usuario, éste debe eliminar su…
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