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Proceso para el restablecimiento de un servicio público

Escrito por  May 04, 2020

Para restablecer el servicio, si la suspensión o el corte fueron imputables al suscriptor o usuario, éste debe eliminar su causa, pagar todos los gastos de reinstalación

o reconexión en los que la empresa incurra, y satisfacer las demás sanciones previstas, todo de acuerdo a las condiciones uniformes del contrato”. Teniendo en cuenta lo anterior, la consecuencia inmediata de la suspensión y/o corte del servicio, por causa imputable al usuario, es el cobro del valor correspondiente a la reconexión del mismo, cobro que podrá efectuar el prestador a través de la facturación del servicio; no obstante, tales situaciones deberán ser verificadas de manera particular y concreta al amparo de las cláusulas que sobre incumplimiento, terminación y corte del servicio establezca el contrato de condiciones uniformes.

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