“En este informe se presenta el comportamiento de la prestación del servicio de energía eléctrica, seguimiento realizado bajo la modalidad de monitoreo de contacto telefónico, correo electrónico, mensajes de texto entre otros canales de comunicación. El total de localidades de las ZNI a las cuales se le hace seguimiento a través de Contact Center corresponde a 1.557 localidades (sin telemetría) que equivale al (89%) del total de las Zonas No Interconectadas identificadas por el IPSE”.