La Sala confirmó la decisión del Tribunal y ordenó la reglamentación de este artículo.
De acuerdo con la Ley 1801 de 2016, se dispuso en el artículo 235, que la Policía Nacional, la Procuraduría General de la Nación y el MinTic, dentro del año siguiente a la promulgación de este Código, debía establecer un sistema electrónico único de quejas, sugerencias y reclamos de cobertura nacional que garantizara un acceso fácil y oportuno a la ciudadanía. La Ley es del año 2016.
La Sala confirmó la decisión del Tribunal y ordenó la reglamentación de este artículo.