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SSPD: consecuencia jurídica que procede por la falta de atención en el término de 15 días hábiles contados desde la fecha de presentación de PQR's
A través del concepto quedó dispuesto que, la principal consecuencia jurídica por la falta de atención en el término de 15 días hábiles contados desde la fecha de su presentación, de las peticiones, quejas o recursos en desarrollo de la ejecución del contrato de servicios públicos, es la presunción de una respuesta favorable al solicitante, salvo que se demuestre que el usuario
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