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La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha elogiado el trabajo de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) en la formulación de sus nuevos marcos tarifarios para los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en Colombia. Este reconocimiento subraya la alineación de las metodologías colombianas con principios internacionales de buena regulación. La OCDE destacó la calidad regulatoria de la CRA, valorando la toma de decisiones basada en evidencia, la activa participación ciudadana y de actores del sector, así como la segmentación de prestadores que permite una regulación proporcional a las diversas realidades del país. Este enfoque busca asegurar la coherencia y equidad en la prestación de servicios esenciales.
La CRA publicó un documento técnico en el que hace precisiones sobre la reciente norma que establece el marco tarifario para el servicio de aseo, dirigido a grandes operadores. Tras seis años de exhaustivo análisis técnico y recopilación de información sectorial, incluyendo datos de prestadores, visitas de campo y precios de mercado, la CRA defiende que los costos de referencia son una nueva estimación de los costos eficientes bajo condiciones actuales. Esto no representa una reducción general, sino una actualización integral que considera la evolución tecnológica y operativa. El proceso cumplió con la normativa, integrando participación ciudadana que incluso llevó a reincorporar componentes como el costo de comercialización. La metodología busca eficiencia económica y suficiencia financiera, evitando trasladar ineficiencias al usuario.
Un documento técnico de la CRA explica el proceso de diseño del Nuevo Marco Tarifario de Aseo para grandes prestadores, desarrollado durante más de seis años mediante un amplio análisis técnico. El documento parte de un diagnóstico de la normativa anterior y de estudios específicos para cada componente del servicio, sustentados en cinco fuentes principales: información oficial del SUI correspondiente al periodo 2016-2025, visitas técnicas de campo realizadas en 2023 y 2025, mesas de trabajo con proveedores, precios de mercado y referencias internacionales. Asimismo, explica que los parámetros tarifarios fueron definidos a partir de análisis actualizados de costos y rendimientos operativos, con el propósito de reflejar la evolución tecnológica y las condiciones actuales de prestación del servicio. La metodología fue publicada conforme a las disposiciones legales e incluyó once estudios técnicos y un amplio proceso de participación ciudadana, durante el cual se analizaron más de 43.000 consultas para garantizar una estimación de costos eficientes acorde con las condiciones actuales del sector.
La CRA explicó el Nuevo Marco Tarifario para Pequeños Prestadores y Gestores Comunitarios, una regulación diferencial diseñada para impactar positivamente a más de 16.5 millones de colombianos, con un 78% residiendo en centros poblados y zonas rurales. Esta iniciativa, materializada en la Resolución 1038 de 2026, se acompaña de una Estrategia Nacional de Acompañamiento que incluye asistencia técnica, guías de implementación, y herramientas digitales innovadoras. Destacan TariCRA, un asistente virtual para cálculos tarifarios, y Sabia, una inteligencia artificial especializada para resolver consultas. Además, un micrositio web consolidará toda la información relevante. La meta es facilitar la aplicación de la nueva metodología, fortalecer las capacidades locales y asegurar una prestación de servicios de acueducto y alcantarillado más sostenible, transparente y eficiente, adaptada a las realidades territoriales y promoviendo el uso eficiente del agua.
La CRA realizó un Encuentro Nacional con Organizaciones de Recicladores de Oficio (ORO), atendiendo un exhorto de la Corte Constitucional. La jornada tuvo como propósito socializar los ajustes del Nuevo Marco Tarifario del Servicio Público de Aseo, aplicable a municipios con más de 5.000 suscriptores. La CRA explicó las modificaciones regulatorias, fruto de un amplio proceso de participación ciudadana, destacando cómo se analizaron las observaciones de los recicladores. Este nuevo marco busca fortalecer un modelo de gestión de residuos orientado al aprovechamiento, la economía circular y la sostenibilidad ambiental, reconociendo y potenciando la labor de las ORO. El proceso regulatorio avanza, y la resolución definitiva se publicará tras su culminación.
La CRA publicó el ABC de las contribuciones especiales; un aporte económico obligatorio para todas las empresas y organizaciones prestadoras de servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en el país. Estos fondos son cruciales para financiar las acciones regulatorias que promueven la mejora continua, la cobertura, continuidad y sostenibilidad de los servicios públicos, además de asegurar el funcionamiento de la CRA. La liquidación se realiza con base en la información financiera reportada al Sistema Único de Información (SUI), estableciendo una tarifa máxima del 1% del resultado contable.
La CRA desmintió categóricamente haber autorizado un aumento del 30% en las tarifas de acueducto, alcantarillado y aseo. La entidad aclaró que su regulación no fija porcentajes de incremento, sino límites para proteger a los usuarios. La CRA advirtió que la difusión de información falsa, especialmente en época electoral, genera pánico económico, afecta la confianza y distorsiona el debate, por lo que solicitó a la Procuraduría investigar posibles participaciones indebidas en política. ciudadana.
La CRA explicó el Nuevo Marco Tarifario, adoptado con la Resolución 1032 de 2026, durante el Congreso ACODAL 2026; la Entidad precisó que esta regulación pone al usuario en el centro, buscando garantizar tarifas justas y servicios de calidad para más de 30 millones de colombianos. Aplica a prestadores con más de 5.000 suscriptores y reconoce el agua como derecho humano fundamental. Fruto de cinco años de trabajo participativo, el marco segmenta a los prestadores, establece metas de desempeño a diez años en cobertura, continuidad y reducción de pérdidas, y evita que los usuarios paguen ineficiencias. Además, impulsa la sostenibilidad ambiental, la eficiencia energética y el reúso del agua. La aplicación de los nuevos costos iniciará el 1 de julio de 2026, reafirmando el compromiso de la CRA con una metodología transparente y responsable.
Durante Congreso de ACODAL, CRA plantea acciones para cerrar brechas en acceso al agua y saneamiento
En el marco del 69 Congreso Internacional de ACODAL 2026, la CRA destacó la urgencia de fortalecer el liderazgo territorial para garantizar el derecho humano al agua en Colombia. Durante la apertura en Cartagena, la Directora Ejecutiva, Gloria Esperanza Narváez Tafur, subrayó que el agua es un bien común y eje fundamental para el desarrollo sostenible, la equidad social y la protección ambiental. La CRA llamó a consolidar un modelo de gestión territorial que enfrente desigualdades en cobertura y calidad de servicios de acueducto, alcantarillado y saneamiento, priorizando territorios con mayores brechas y riesgos. Asimismo, resaltó la necesidad de enfrentar retos críticos como pérdidas de agua, vulnerabilidad al cambio climático y sostenibilidad financiera, promoviendo marcos regulatorios diferenciales para zonas urbanas y rurales. La entidad reafirmó su compromiso con la política pública del Viceministerio de Agua y Saneamiento Básico para impulsar inversiones, fortalecer capacidades institucionales y garantizar servicios públicos de calidad, continuidad y equidad, resaltando que la regulación debe adaptarse a las realidades sociales, ambientales y económicas de cada territorio.
