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Concepto de MinTransporte sobe el tiempo reglamentario estipulado para la resolución de PQR’s y la medida transitoria adoptada durante emergencia del COVID-19

Escrito por  Jun 17, 2021

A través del concepto del MinTransporte, se reiteró que toda persona tiene derecho a formular consultas a las autoridades y a obtener pronta solución dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción, con excepción de lo establecido en el Decreto Legislativo 491 de 2020.

Lo anterior, respecto a la ampliación de los términos para atender las peticiones que se encuentren en curso o que se radiquen durante la Emergencia Sanitaria, el cual estableció que salvo norma especial toda petición deberá resolverse dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción y las consultas deberán resolverse dentro de los treinta y cinco (35) días siguientes a su recepción.

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Modificado por última vez en Jueves, 17 Junio 2021 11:24