La Entidad precisa que los subsidios por el consumo de agua potable se otorgan a usuarios de estratos 1 y 2, y en ciertas condiciones al estrato 3, según la Ley 142 de 1994. Los subsidios se aplican al servicio facturado, no a la persona individualmente. Un usuario con dos conexiones a su nombre puede recibir subsidios en ambas facturaciones, siempre que cumpla con los requisitos establecidos. Además, los subsidios son concedidos por entidades estatales y deben ser asignados conforme a criterios definidos por los alcaldes o gobernadores. En el caso de predios sin escritura o en urbanizaciones ilegales, el derecho al subsidio depende de que el usuario sea sujeto de facturación y cumpla con la normativa vigente. La CRA también regula las variaciones tarifarias y la aplicación de subsidios, asegurando que se protejan los intereses de los usuarios de menores ingresos.