La CRA precisa que el cálculo del Indicador de calidad de la frecuencia de recolección de residuos sólidos no aprovechables (IFR_NAl) se basa en el cumplimiento de las frecuencias de recolección acordadas en el contrato de servicio. Según la Resolución CRA 943 de 2021, se considera que una frecuencia no se ha prestado si no se realiza la recolección en su totalidad en el día establecido. Los descuentos por incumplimiento solo se aplican a los usuarios que han sido afectados por la falta de recolección, no a todos los usuarios de la microruta. Además, se permite ajustar la frecuencia de recolección a menos de dos veces por semana si se justifica por las necesidades del usuario y se documenta adecuadamente en el contrato de condiciones de uso (CCU).