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SSPD precisó aspectos sobre la estructura de los descuentos asociados a la calidad de los servicios públicos domiciliarios y las reparaciones por falla en la prestación de energía eléctrica y gas

Escrito por  Ene 26, 2023

En cuanto a las reparaciones por falla en la prestación de los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible, el artículo 14 de la Resolución CREG 108 de 1997, indica que cuando el prestador de estos servicios incurre en falla en el servicio, debe efectuar

la reparación pertinente a los usuarios, lo que significa que al momento de preparar las facturas, deberá omitir el cobro de conceptos diferentes al consumo, o a la adquisición de bienes o servicios efectivamente recibidos. La Entidad presentó a través de este concepto una tabla que muestra la estructura de Calidad y descuentos asociados a la calidad de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado.

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