Este nuevo modelo “MAGIC”, pretende resolver de manera eficiente y oportuna los requerimientos de los ciudadanos y, además, fortalecer la experiencia del servicio al cliente en la Agencia. EN tal sentido, desde el 1 de julio se pondrá a disposición de los ciudadanos los servicios de Notificación sobre títulos mineros, solicitudes mineras, cobro coactivo y demás actos emitidos por la ANM y se tendrá dispuesta la consulta al Expediente Minero Digital y asistencia en el diligenciamiento y dudas sobre las nuevas disposiciones del Formato Básico Minero. Estas consultas se podrán hacer, de manera presencial, en horario de atención al usuario, que será de lunes a viernes entre las 9:30 a.m. y 12:30 p.m., y de 1:00 p.m. a 3:30 p.m.

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