Respecto al volumen máximo de agua, corresponde al prestador del servicio determinarlo, así como el uso autorizado, basado en las capacidades técnicas del sistema y la concesión de uso otorgada por la autoridad ambiental. Para celebrar un contrato de acueducto, el usuario industrial debe solicitar la prestación del servicio, y la empresa debe emitir una certificación de viabilidad y disponibilidad según las condiciones del Decreto 1077 de 2015.