La CRA aclaró que un usuario o suscriptor puede realizar el pago independiente de "otro servicio público domiciliario" en una factura, a menos que dicha factura incluya el servicio de aseo y/o alcantarillado. El artículo 147 de la Ley 142 de 1994 establece que, en las facturas que contienen varios servicios públicos, cada uno de estos servicios puede ser pagado por separado, a excepción del servicio público domiciliario de aseo y otros servicios de saneamiento básico. Esto significa que, en una factura que incluye servicios de aseo y/o alcantarillado junto con otros servicios públicos, generalmente no se puede pagar de forma independiente, a menos que exista evidencia de haber presentado una petición, queja o recurso ante la entidad prestataria del servicio de saneamiento básico, aseo o alcantarillado, lo que sería la única excepción para poder pagar este último de forma independiente.