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SSPD analizó la normatividad aplicable a la falla en la prestación del servicio de energía eléctrica, la responsabilidad del prestador por daños a electrodomésticos; y la defensa del usuario en sede del prestador

Escrito por  Ene 23, 2023

La Entidad precisó que “en referencia a la calidad con que debe ser prestado el servicio de energía la CREG expidió la Resolución 70 de 1998, mediante la cual se establece el Reglamento de Distribución de Energía Eléctrica, y en punto del tema que se estudia, estableció en su

numeral 6.2.3 los denominados instrumentos financieros para garantizar la calidad de la potencia suministrada, señalando que el operador deberá constituir un instrumento financiero que ampare a los usuarios conectados a su sistema en determinados niveles por daños y perjuicios que se causen por el incumplimiento de los estándares de la calidad de la potencia suministrada, cuyo cubrimiento será determinado de conformidad con lo establecido en el Artículo 137 de la Ley 142 de 1994, con lo cual se abre el camino para procurar la indemnización por fallas en la calidad que ocasionen daños a los usuarios”.

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