documentos o de información, o solicitudes de consulta, los términos legales de cada una se podrán ampliar hasta en diez (10) y treinta (30) días hábiles adicionales, respectivamente. Dentro del régimen de los servicios públicos domiciliarios no se establece un término especial para resolver los recursos de apelación a cargo de la Superservicios; sin embargo, la Sala de Consulta y Servicio Civil del Consejo de Estado mediante concepto del 29 de octubre de 2012, determinó que el plazo general para resolver los recursos administrativos es de 15 días, término aplicable a esta Superintendencia para resolver los recursos de apelación a su cargo.
Consideraciones de la SSPD sobre el derecho de petición y el silencio administrativo negativo y positivo
De forma excepcional, el plazo para atenderlas se podrá ampliar por un término razonable, sin que el mismo supere los treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente al de su recibo, cuando se trata de peticiones de carácter general; si se trata de petición de
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