Si el usuario presenta una petición ante la empresa que le presta el servicio y ésta no la responde en un término de 15 días hábiles, opera el silencio administrativo positivo, es decir que, por mandato de la ley, debe entenderse aceptada la petición del usuario.

A través de un concepto la CREG se pronunció sobre una situación en la que un distribuidor minorista tiene un acuerdo comercial vigente con un distribuidor mayorista, y las partes se encuentran en medio de un litigio asociado a dicho acuerdo. La consulta entonces se entiende como la posibilidad de que el distribuidor minorista suscriba otro acuerdo comercial

Para la vigencia 2019 le fueron asignados a la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) $32.971 Mientras que para la vigencia 2020 le fueron $36.668.

La CREG publico presentación con los detalles de la rendición de cuentas 2019-2020 en donde expuso que, en el sector eléctrico, la entidad mantuvo análisis y seguimiento permanente de la situación de SIN y relaciono las medidas relacionadas con el MEN.

De acuerdo con la doctrina publicada por la CREG se tiene que, las fechas de vencimiento de pagos definidas en la Resolución CREG 056 de 2020 para pago a XM, de la factura del mes de abril de 2020, son plazos máximos. Por tanto, si un agente quiere cumplir con la obligación de pago antes de vencido el plazo máximo, puede hacerlo sin ningún inconveniente.