Se establecería además que, cuando la adquisición de bienes se realice mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como internet, PSE, call center o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual y, para tal efecto, se hubieren utilizado tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor en cualquiera de los siguientes casos: Cuando el consumidor sea objeto de fraude; Cuando corresponda a una operación no solicitada; Cuando el bien adquirido no sea recibido; Cuando el bien entregado no corresponda a lo solicitado y Cuando el bien entregado se encuentre defectuosos.

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