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SSPD aclara dudas sobre la constitución de una falla en la prestación de un servicio Publico domiciliario

Escrito por  Jun 23, 2020

Para que se configure una falla en la prestación del servicio, no se requiere que esta se extienda por quince (15) días continuos o más dentro de un mismo periodo de facturación.

Basta con que el prestador haya incumplido con su deber de prestar un servicio continuo y de calidad de cualquier forma, para que la falla se presente y se deban aplicar en las facturas de los usuarios los descuentos y compensaciones que al respecto establezca la regulación.

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