Los prestadores de servicios públicos de acueducto y alcantarillado deben entregar las facturas a los usuarios conforme al calendario y períodos de facturación definidos en la Resolución CRA 943 de 2021. Estos períodos deben oscilar entre 28 a 32 días o 58 a 62 días. Además, es obligatorio que la entrega de la factura se realice al menos cinco días antes de la fecha de pago estipulada. En caso de que existan saldos pendientes de facturar por cargos fijos o consumos, estos pueden ser facturados en un período posterior, siempre que no excedan los cinco meses, de acuerdo con el artículo 150 de la Ley 142 de 1994. La información debe ser actualizada en el Sistema Único de Información (SUI) para facilitar la supervisión y control por parte de la Superintendencia.