La SSPD expuso la normatividad aplicable a una serie de inquietudes referente a los servicios públicos enfocándose en la defraudación de los mismos. La Entidad advierte que ésta se puede presentar cuando una persona se conecta de manera irregular a las redes del prestador, y de esta manera obtiene de forma fraudulenta el servicio, o cuando existiendo una conexión legal, se realizan maniobras fraudulentas por parte del suscriptor o usuario del servicio para alterar las acometidas o el dispositivo de medida, o para reconectar de forma ilegal el servicio señalando que será el suscriptor o usuario quien deberá asumir el costo de los fraudes.