A través de este concepto se hace referencia a los siguientes ejes temáticos: I) contrato de servicios públicos - Naturaleza jurídica; II) suspensión y corte del servicio público de energía - presupuestos legales; III) terminación del contrato de servicios públicos por parte del prestador; IV) terminación del contrato de servicios públicos por parte del usuario; V) indemnización de una prestadora a los usuarios por daños y perjuicios y; VI) embargabilidad de las cuentas bancarias de propiedad de las empresas de servicios públicos.