Las demás obligaciones legales y contractuales de los prestadores de servicios públicos domiciliarios y de los suscriptores o usuarios del servicio, permanecen vigentes y ambas partes deberán continuar con el cumplimiento de las misma, acatando las medidas sanitarias expedidas por las autoridades nacionales y locales. En ese sentido, sigue siendo obligación de los usuarios reparar o reemplazar los instrumentos de medición cuando se establezca que el funcionamiento no permite determinar en forma adecuada los consumos, o cuando el desarrollo tecnológico ponga a su disposición instrumentos de medida más precisos. Lo mismo aplica para los casos en lo que sea necesario realizar un cambio de medio, etc.

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