En el presente documento la CRC caracteriza el mercado de envíos masivos y se identifican las presiones competitivas que ocurren en el mismo; “se desarrolla la metodología de Análisis de Impacto Normativo (AIN), identificando las causas y consecuencias del problema, con el objetivo de iniciar la discusión de las posibles medidas regulatorias a implementar y su relación con el contexto del mercado de envíos masivos en Colombia. Adicionalmente, se presentan los objetivos del proyecto para atender el problema planteado y se explica el marco normativo del servicio de mensajería expresa, que tiene como fin la distribución de objetos postales masivos”.