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Conceptos
Conceptos
CRA: el usuario puede realizar el pago independiente de "otro servicio público domiciliario" en una factura, a menos que dicha factura incluya el servicio de aseo y/o alcantarillado
Feb 12, 2024
91
Servicios Públicos
La CRA aclaró que un usuario o suscriptor puede realizar el pago independiente de "otro servicio público domiciliario" en una…
Leer más ...
Conceptos
Consideraciones de la CRA sobre el proceso de modificación de fórmulas tarifarias por mutuo acuerdo entre las empresas prestadoras y la entidad
Feb 09, 2024
70
Servicios Públicos
La CRA indicó que le corresponde a la persona prestadora evaluar y determinar cuál es la causal para la solicitud…
Leer más ...
Conceptos
Consideraciones de la CRA para la determinación del cargo fijo y el cargo por unidad en la prestación del servicio público domiciliario de acueducto y alcantarillado
Feb 08, 2024
65
Servicios Públicos
En primer lugar, la CRA precisó que los costos en que se incurren para realizar las actividades necesarias para prestar…
Leer más ...
Conceptos
Sí es necesario dar preaviso de la terminación anticipada del contrato de servicio público de aseo, con un plazo no superior a dos meses: CRA
Feb 07, 2024
98
Servicios Públicos
La CRA agrega a través de este concepto que en cuanto al medio para realizar este preaviso puede realizarse presentando…
Leer más ...
Conceptos
No existe norma que especifique o regule la expedición de certificados de paz y salvo, solicitados por los usuarios, pero es posible la emisión de los mismos por parte de los prestadores: CRA
Feb 06, 2024
170
Servicios Públicos
La persona prestadora del servicio público de aseo tiene la obligación de expedir un paz y salvo al momento de…
Leer más ...
Conceptos
CRA: la modalidad de pago de las facturas de los usuarios a través del uso de tarjetas de crédito no está proscrito por la regulación
Feb 02, 2024
288
Servicios Públicos
Decisiones de Alto Impacto
La CRA aclaró que las empresas prestadoras de los servicios públicos domiciliarios dentro del giro normal de sus actividades deben…
Leer más ...
Conceptos
CRA: “los prestadores pueden aumentar las tarifas siempre y cuando se encuentren en alguna de las circunstancias descritas por la ley y cumplan con el deber de información a los usuarios”
Ene 31, 2024
99
Servicios Públicos
A través del presente concepto la Entidad indicó que las personas prestadoras pueden aumentar las tarifas siempre y cuando se…
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