A través del acto administrativo la SSPD informa la decisión de mantener suspendida la atención al público de manera presencial en todas las sedes y puntos de atención de la entidad mientras dure la emergencia sanitaria declarada por parte del Ministerio de Salud y Protección Social con ocasión de la pandemia del COVID-19. En consecuencia, se dispondrá de todos los canales virtuales habilitados por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios para recibir peticiones, consultas y demás solicitudes