La CRA precisó las reglas aplicables a las pérdidas de agua en los sistemas de acueducto, un tema crucial para los costos y la eficiencia de los prestadores del servicio. La normativa aplicable para la recuperación de pérdidas vía tarifas depende del tamaño del operador, distinguiendo entre grandes y pequeños prestadores, y también marca un cambio significativo a partir de julio de 2026. Se enfatiza que el Índice de Pérdidas por Suscriptor Facturado (IPUF) es ahora el indicador clave, reemplazando el tradicional Índice de Agua Potable No Contabilizada (IANC) para efectos regulatorios. Además, se fijan límites específicos de pérdidas que pueden trasladarse a los usuarios, incentivando a los prestadores a implementar planes de reducción para gestionar la ineficiencia.