La Entidad reiteró la obligatoriedad de la Circular Externa 0034 de 2014, que establece directrices en gestión documental y organización de archivos para todos los prestadores de servicios públicos domiciliarios, sean públicos, mixtos o privados. La directriz busca asegurar el cumplimiento de la Ley 594 de 2000 (Ley General de Archivos) y su normativa reglamentaria, dado que estas empresas, al prestar un servicio público, ejercen funciones públicas y sus archivos son considerados públicos. La SSPD, dentro de sus funciones de inspección, vigilancia y control, verifica el acatamiento de estas normas mediante requerimientos específicos y visitas, pudiendo solicitar evidencias de cumplimiento, como instrumentos archivísticos aprobados. Este marco garantiza la transparencia y el acceso ciudadano a la información relacionada con la prestación del servicio.