Una vez que el servicio ha sido suspendido, el restablecimiento o reconexión del mismo depende del usuario. Debe resolver la causa que provocó la suspensión y cubrir los costos de reconexión establecidos en las condiciones uniformes del contrato,. Según la normativa, una vez se cumplen estas condiciones, el prestador debe llevar a cabo la reconexión en un plazo no mayor a tres días hábiles. Además, es posible que se impongan cargos por reconexión, que deben ser fijados por el distribuidor o comercializador, siempre que el cobro esté debidamente autorizado.
¿Bajo qué condiciones puede suspenderse un servicio público y cuál es el procedimiento para su reconexión?: SSPD
Escrito por
prensa juridica
Abr 14,
2025
La suspensión de servicios públicos, como el de energía eléctrica y gas combustible, se produce cuando el usuario incurre en incumplimiento de sus obligaciones contractuales, como la falta de pago de facturas. De acuerdo con la Ley 142 de 1994, los prestadores de servicios están facultados para suspender estos servicios tras notificar al usuario sobre la posibilidad de corte, lo que incluye informar sobre la fecha límite de pago y las consecuencias de no hacerlo.
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