De acuerdo con el comunicado oficial del Banco de la República: ”los Puntos de Cambio son fondos de efectivo del Emisor, operados bajo responsabilidad de empresas de recaudo en diferentes ciudades del país, con los cuales estas firmas realizan las operaciones de tesorería autorizadas por el Banco, entre ellas, el servicio de ventanilla de atención al público para cambio de efectivo de baja denominación con el público en general, sin costo para los usuarios”. Las direcciones y ciudades en las que se encuentran los puntos de cambio en el territorio nacional se encuentran vinculadas en el documento original publicado por la entidad.