Conforme lo disponen los artículos 147 y 148 de la Ley 142 de 1994, los requisitos formales de la factura se deben establecer en las condiciones uniformes del contrato de servicios públicos, los cuales deben incluir como mínimo la información necesaria para establecer, cómo se determinaron y valoraron sus consumos, cómo se comparan éstos y su precio con los de períodos anteriores, y el plazo y modo en el que se debe efectuar el pago del servicio. La forma de entrega de las facturas será la que se determine en los contratos de servicios públicos, circunstancia que permite su entrega a los usuarios, por medio de las empresas de correo certificado, siempre que tal mecanismo se encuentre establecido en el contrato o en sus modificaciones.

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