Procedimiento indicado por la SSPD para la atención de PQR’s
Queda establecido que, una vez presentadas las peticiones, quejas, reclamos y recursos de los usuarios por escrito, en el acuse de recibo que se le entrega al interesado, los prestadores deberán anotar la fecha y hora de recepción de la solicitud y el número y clase de anexos.
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