La CRA respondió inquietudes ciudadanas de San Martín, Cesar, respecto a la revisión y ajuste de tarifas del servicio de aseo, especialmente para pequeños comerciantes. La entidad precisó que su rol se centra en establecer la regulación tarifaria general, no en validar facturas individuales, ordenar reliquidaciones o devoluciones, competencias que recaen en las empresas prestadoras y la Superintendencia de Servicios Públicos. No obstante, la CRA detalló los mecanismos que explican las variaciones tarifarias, como los cambios en costos operativos e índices económicos. Además, destacó la normativa que permite clasificar a ciertos pequeños negocios como usuarios residenciales para efectos tarifarios, buscando un trato equitativo para quienes generan pocos residuos, y manifestó su disposición a participar en espacios para orientar sobre el marco regulatorio vigente.