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Consideraciones de la SSPD sobre el mantenimiento de la infraestructura de prestación de estos servicios

Escrito por  Jun 14, 2023

La falla en la prestación del servicio puede ocurrir por problemas de continuidad en la prestación o por situaciones que afectan la calidad del servicio, conforme a la regulación existente en cada sector y para cada servicio, falla que, en todo caso, da derecho al usuario a las

reparaciones mencionadas en el artículo 137 de la Ley 142 de 1994.

Conforme lo dispone el Decreto Único Reglamentario 1077 de 2015, corresponde a (I) los usuarios y/o suscriptores del servicio, asumir el costo del mantenimiento de las instalaciones domiciliarias; (II) a los urbanizadores la administración, operación y mantenimiento de las redes locales o secundarias, mientras esté vigente la licencia urbanística o su revalidación y a los prestadores una vez hayan recibido dichas redes; y (III) los prestadores de servicios públicos domiciliarios, el mantenimiento y reposición de las redes públicas de acueducto y alcantarillado, dentro de las cuales se encuentran las redes matrices o redes primarias, quienes además deben tener registro de la fecha de construcción de las redes, las especificaciones técnicas de estas y demás información relevante para su mantenimiento y reposición.

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