Al analizar los resultados del acuerdo para el periodo abril - junio, la superintendente, Natasha Avendaño García, manifestó que: “Evidenciamos, en promedio, avance en el cumplimiento de los compromisos con relación al primer trimestre del año, al incrementarse inversiones y mantenimientos; y reducirse la cantidad y frecuencia de las interrupciones del servicio en Bogotá y en 18 de los 20 municipios que hacen parte del plan de mejoramiento. La empresa debe fortalecer las condiciones de calidad y prestación en Choachí y Fómeque, poblaciones en las que registraron grandes rezagos. Estamos en permanente seguimiento a los compromisos para que el acuerdo de mejoramiento se cumpla integralmente, en beneficio de la comunidad atendida por la empresa”.