El Área de Prestación del Servicio (APS) es la zona geográfica delimitada por cada persona prestadora para suministrar acueducto y alcantarillado, definida conforme a planes territoriales y maestros, y reportada al municipio, mediante mapas geo-referenciados en formatos oficiales. La ampliación del APS es una decisión empresarial sujeta a contratos con usuarios; no es obligatoria conceder matrícula fuera del APS ni realizar nuevos contratos si la comunidad está dentro del mismo APS. Las tarifas incluyen cargos por consumo, fijo y aportes de conexión, que cubren costos de infraestructura y expansión, regulados según la Ley 142 de 1994 y la Resolución CRA 943 de 2021.