Es esencial que quien solicite el traslado tenga la calidad de suscriptor del servicio, y se debe presentar documentación que acredite esta calidad, como la identificación del solicitante. Según la Ley 142 de 1994, los usuarios tienen el derecho a solicitar la terminación anticipada de su contrato de aseo, cumpliendo con los requisitos establecidos en el decreto reglamentario correspondiente. Estos requisitos incluyen, pero no se limitan a, la presentación de la identificación del usuario y los documentos que evidencia la suscripción del contrato.

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