En el presente concepto la SSPD indica que los prestadores de servicios públicos deben informar a los usuarios sobre las condiciones uniformes de los contratos de manera amplia y accesible en el territorio donde prestan sus servicios. Esto implica que deben tener copias de estas condiciones disponibles para los usuarios que las soliciten. Cualquier modificación a las condiciones del contrato debe ser comunicada a los usuarios. Esta información debe ser publicada en un plazo de un mes después de que se haga efectiva la modificación, y debe dejarse constancia de la misma en el Sistema Único de Información (SUI).