positivo cuando se pueda demostrar que dicho termino no se cumplió porque el usuario auspicio la mora o se requirió la práctica de pruebas
“No obstante, la norma no desarrolló o estableció aspecto distinto respecto del debido proceso que se debía acotar en cuanto a términos en materia probatoria, en este sentido, no le es dable a esta Superintendencia suplir funciones que solo fueron entregadas al legislador y/o respecto de las cuales no concedieron facultad alguna a esta entidad. De esta forma, deberá verificarse lo señalado sobre el particular en el contrato de prestación del servicio”.
